岗位职责：负责客户咨询、问题反馈与投诉处理，保障客户满意度；跟进产品使用中的售后问题，协调技术部门解决；维护客户关系，提升客户留存与复购率；整理售后数据，优化服务流程。
任职要求：有耐心、沟通能力强，有客服 / 售后经验优先；熟悉办公软件，能快速学习公司产品知识；具备良好的服务意识与抗压能力。