一、工作内容

1. 协助负责公司电商平台（抖音为主）的日常运营维护，包括商品信息上架、优化、更新，确保商品信息准确、完整，提升商品曝光度与点击率；
2. 配合运营团队完成直播电商的基础辅助工作，如直播前商品链接整理、样品核对，直播中评论互动引导、订单跟进，直播后数据初步整理、用户咨询回复；
3. 参与电商活动的策划与执行，协助完成活动商品设置、优惠配置、素材整理，跟进活动落地效果，同步活动进度；
4. 负责店铺日常订单、售后的基础对接，协助处理用户咨询、订单异常反馈，配合优化用户购物体验；
5. 整理运营相关数据，包括店铺流量、商品转化、用户互动、直播数据等，协助制作数据报表，为运营策略调整提供基础支撑；
6. 协助完成店铺内容运营相关工作，如短视频/图文素材的基础整理、发布辅助，维护店铺社群/评论区的用户互动，提升用户粘性；
7. 跟进平台规则更新，协助排查店铺违规风险，配合完成店铺合规运营的相关工作。

二、任职要求

1. 专科及以上学历，电子商务、市场营销、新媒体等相关专业优先，了解电商平台基础运营逻辑；
2. 熟悉抖音等主流电商平台的基础操作，对直播电商、短视频运营有浓厚兴趣，愿意深耕电商行业；
3. 具备基础的数据整理与分析能力，熟练使用Office办公软件（Excel/Word），能完成数据录入、报表制作等工作；
4. 沟通表达顺畅，具备良好的用户服务意识，能耐心对接用户咨询与售后问题；
5. 责任心强，执行力高，能接受电商行业的工作节奏，具备良好的团队协作意识与学习能力；
6. 有电商运营、直播辅助、新媒体相关实习/项目经验者优先，表现优异者可获得转正机会，长期参与团队项目成长。